澳博app下载体验(CX)咨询| TSI

积极的、差异化的澳博app下载体验是成功的关键. 你的澳博app下载和成员如何看待他们在你的澳博app下载中的经历?

为什么澳博app下载体验对澳博app很重要?

出色的澳博app下载体验绝对是关键任务. 在竞争日益激烈的今天,顾客越来越挑剔, 澳博app下载所经历的体验是游戏规则的改变者. 优秀的澳博app下载体验, 这让“不公平优势”成为现实,派拉蒙对一家公司的成功至关重要. 

根据调查,80%的受访澳博app表示他们提供了卓越的澳博app下载服务. 与此形成鲜明对比的是, 只有8%的受访澳博app下载认为他们得到了更好的澳博app下载体验. 基于这种差异,很容易看出要获得稳固的澳博app下载忠诚度是多么困难.

不管你是否在美国公司工作, 高等教育或非盈利机构, 每一个澳博app下载都在改进设计和提供澳博app下载体验,从而提高和持久的品牌忠诚度.

研究表明,在澳博app下载体验领域表现突出的澳博app下载是那些增长最快的澳博app下载之一, 在很多领域, 以更有利可图的方式. 因为澳博app下载是聪明的, 他们得到的服务质量往往比他们得到的产品更有意义. 每个澳博app下载都需要不断追求卓越的澳博app下载服务,以提高澳博app下载忠诚度,并基于澳博app下载服务指标和相关分析.

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为什么要与澳博app下载的澳博app下载体验团队合作?

转化解决方案专长于澳博app下载体验(CX)和澳博app下载服务改进项目. 这些活动包括检查内部和外部的澳博app下载体验(或“旅程”)和理解“重要的时刻”.“TSI的方法是独特的,因为澳博app下载专注于人物角色, 流程, 技术, 角色, 以及其他环境方面, 所有这些都将以以澳博app下载为中心的方式进行检查. 最终, 澳博app下载的项目将改善重要的最终结果,跨越澳博app下载满意度和保留率, 服务质量, 和内部效率. 最终, 澳博app下载想帮助你,让你的澳博app下载对你更加忠诚, 基于他/她在贵公司的工作经验.

transformation Solutions已经完成了数百个澳博app下载体验项目. 这项工作已经跨越了各种各样的澳博app下载,以提高业务绩效, 行政, 操作强调技术领域. 这些领域改善了澳博app下载体验, 供应商的经验, 以下领域的员工经验和效率:

澳博app下载所做的

澳博app下载的澳博app下载体验利用了澳博app下载的设计思维, 再造, 精益, 质量, 和优化技巧. 这些项目开始于集中理解澳博app下载的声音,并明确定义关键的期望, 澳博app下载的远景和战略方向. 换句话说,澳博app下载与您一起定义您澳博app下载的“不公平优势”。.

从那里, 澳博app下载将发展为专注于精简和简化操作的澳博app下载体验分析. 最终结果是一系列旨在实现增长和创造价值的可交付成果.

每个项目都使用澳博app下载专有的工具和技术, 结合居住者的洞察力和最佳实践, 快速评估澳博app下载的业务过程性能. 后评估, 澳博app下载创建一个实现计划,使这些转换项目能够协助澳博app的重新创建. 澳博app下载的方法详情如下:

步骤1 启动项目(明确项目目标和成果)

步骤2 定义澳博app下载的上下文

步骤3 定义当前状态流程

步骤4 分析当前状态 & 技术差距

步骤5 定义未来状态改进的过程

步骤6 制定建议行动计划并实施建议

澳博app下载的专业知识, 建立在澳博app下载独特的方法之上, 工具, 和技术, 创建一个定制的解决方案,该方案允许将战略计划合并到澳博app下载的结构中.

澳博app下载使用的工具

澳博app下载体验不仅仅是提供良好的澳博app下载服务,也不仅仅是澳博app下载购买时的体验. TSI使用各种工具和技术来理解和改进整体体验,以创建一个持久的理性, 情感, 知觉的, 也可能对澳博app下载产生精神上的影响.  

在澳博app下载服务和澳博app下载忠诚度方面实现突破, 澳博app下载将利用澳博app下载分析的声音, 通过理解与澳博app下载密切相关的关键人物. 澳博app下载将映射当前的澳博app下载体验,并分析“关键时刻”,这样澳博app下载就可以定义一个改进的澳博app下载体验.

这通常始于在一个人的过程以以下方式被记录和分析后的自我意识发展:

  • 如何与ETDBW(容易做生意), 这个过程是从澳博app下载服务和澳博app下载体验的角度出发的吗? 
  • 你的澳博app下载会如何评价你的整体体验?
  • 这有什么影响 澳博app下载忠诚度?
  • 除了交易的效率和有效性方面, 从澳博app下载体验的角度来看,这笔交易是否有任何情感联系,给澳博app下载留下了更积极的记忆, 中性的或消极的性质?

最后, TSI 以澳博app下载通常帮助实施的具体和详细的建议来总结澳博app下载的澳博app下载体验改进项目. 并行, 澳博app下载定义了关键的绩效指标,这样澳博app下载才能真正, 并客观衡量澳博app下载服务体验的影响.

理解澳博app下载旅程对于改善体验至关重要.

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